７月から１０月の産休に入るまで後輩の教育係になりました。
４月入社の新卒メンバー。
元々はリーダーの教育あってものなので、挨拶はできるしお礼もちゃんとできている。
あーーー新鮮。
当たり前なのに、ちょう、新鮮。ｗ
電話対応が主なので、今までのコール対応での経験を駆使してアドバイスする。
「声はちゃんと出ているから、適度に抑揚をつけるようにすると明るく聞こえますよ」
などとモニタリング結果をフィードバックすると
「ご指摘ありがとうございます。気をつけます。」
などと当然のように帰ってくる。
・・・・感動。（T-T)
・・・・いや、普通なんだってば。
今日の会議は私が進行したのだけれど、意見を求めると本当に素直な感想が返ってくる。
「自分はまだまだなので、参考になるところがたくさんあった。電話は苦手だけれどがんばりたい。」
具体的な意見が出てくればもうちょっといいかなとは思うけど、
自分と置き換えて意見が出てくるだけでも新卒から３ヶ月、彼らにとっては成長の証だろう。
なにより、ここまで根気よく育てたリーダーがえらいと思う。
いいリーダーに恵まれたね。。
というかお母さんだね。（＾＾；
このまま道それず伸びていってほしいものだ。
