2004-10-24 量と質 ココロ お客さんをゲットするのはもちろん大事。 わかっているけど一定のサービスを提供できないのに裾を広げるのはどうかと思う。 価格だけで勝負したら絶対先が見えてくる。 目に見えそうで見えない付加価値をいかに与えられるかだと私は思う。 守りに入るのとはまた違う、基礎づくりが大事なのでは?